Changelog
Novedades de Regi
Acá registramos lo que vamos liberando en la plataforma — funcionalidades nuevas, mejoras y correcciones — para que sepas exactamente qué cambió y cuándo.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
v0.40 Horarios de atención: el bot sabe cuándo estás abierto
- Flujos
- Cuenta
Un cliente escribe el domingo a las once de la noche y el bot responde igual que un martes a las diez. Desde este release, Regi sabe qué hora es para tu empresa: cargás tus horarios de atención, tus feriados y tus días especiales, y el flujo se bifurca solo: dentro del horario sigue como siempre; fuera, hace lo que vos decidas —avisar cuándo volvés, derivar a una cola, etiquetar— con la próxima apertura calculada, feriados incluidos. La misma configuración alimenta la rama "Fuera de horario" del punto de entrada, que hasta hoy no hacía nada.
NuevoMejoraArreglo· 9 novedadesLeer másv0.39 Reportes: medí tu atención con tus reglas y encontrá el caso
- Métricas
- Bandeja
- Flujos
Hasta ahora el dashboard te decía cuántas conversaciones quedaron sin respuesta; desde este release te muestra cuáles, a qué hora entraron, quién las tenía y por qué terminaron así. Llega el módulo de Reportes —Atención, Abandonos, Agentes, Carga por hora y Ghosting— con período libre, umbral de abandono propio de tu empresa, detalle conversación por conversación y exportación a Excel. El dashboard suma el flujo por número de WhatsApp, la categoría "contenida por bot" y una tarjeta de tiempos de atención con mediana y percentil 90. Y cada agente tiene su propia vista, sin costos ni comparaciones: solo su trabajo del mes. Y llega a producción lo que construimos para armar pedidos desde el diseñador de flujos: el nodo Carrito, la plantilla "Pedidos por WhatsApp" y el orden automático.
NuevoMejoraArreglo· 23 novedadesLeer másv0.38 Ahora ves quién quedó esperando respuesta
- Bandeja
Una conversación sin contestar se pierde entre cientos. Desde este release Regi lleva la cuenta de hace cuánto cada cliente espera una respuesta de una persona —el bot no cuenta como respuesta— y podés filtrar la bandeja y el tablero por eso: cualquier espera, más de 10 minutos, más de una hora, más de un día. Y adentro del chat, entre el mensaje del cliente y tu respuesta, ahora se ve cuánto tiempo pasó.
NuevoMejora· 6 novedadesLeer másv0.37 Del carrito de WhatsApp al pedido facturado
- Catálogo
- API
- Integraciones
El catálogo que estrenamos en agosto ahora termina en un pedido de verdad. Tu cliente arma el carrito conversando por WhatsApp y el pedido aparece en una bandeja nueva adentro de Regi: lo tomás, lo confirmás o lo rechazás con motivo, imprimís el comprobante para preparar la mercadería y adjuntás la factura, que le llega al cliente por el mismo chat. Y si trabajás con un sistema de gestión, ahora hay una API para que haga todo eso solo, sin que nadie copie datos a mano.
NuevoMejoraArreglo· 9 novedadesLeer másv0.36 Métricas del equipo que dicen la verdad
- Métricas
Reescribimos las métricas del dashboard para que midan lo que de verdad querés saber: cuánto tarda cada agente en responderle a un cliente (sin que campañas ni bots ensucien el número), con cuántos clientes distintos habló cada uno en el mes, y cómo fluyó la atención completa. Además el almacenamiento del período ahora cuenta también lo que envías, no solo lo que recibís. Algunos números históricos cambiaron al recalcularse — cambiaron hacia lo correcto.
NuevoMejoraArreglo· 7 novedadesLeer másv0.35 Llega el Catálogo: tus productos, en WhatsApp
- Catálogo
- Flujos
El release más grande en meses: Regi ahora tiene catálogo de productos. Cargás tus artículos con variantes, fotos, listas de precios y stock — a mano o importando tu CSV/Excel (probado con 20.000 productos reales) — y tus clientes los buscan y los ven por WhatsApp, con ficha, foto y el precio de SU lista. Dos nodos nuevos del diseñador de flujos hacen la magia: "Buscar en catálogo" y "Mostrar productos".
NuevoMejora· 7 novedadesLeer másv0.34 Las campañas arrancan tu flujo
- Campañas
- Flujos
Las campañas ganan el modo Flujo: elegís uno de tus flujos publicados al crear la campaña, y cuando el contacto responde, ese flujo arranca automáticamente — la encuesta, el cobro, el turnero: lo que hayas diseñado. Además los templates suman botón con link dinámico (una URL distinta por destinatario) y el chat ahora muestra los botones tal como los recibió el cliente.
NuevoMejoraArreglo· 6 novedadesLeer másv0.33 Las campañas saben quién respondió
- Campañas
- Contactos
Las campañas ahora miden lo que importa: cuántos respondieron. Cada respuesta dentro de la ventana de atribución (configurable por campaña, 72 horas por defecto) suma al nuevo indicador de Respuesta, y el bot le cede el paso: la conversación va directo a la cola definida para que la atienda una persona. Además, la ficha de cada contacto muestra su historial de campañas, y el wizard suma los pulidos pedidos en el uso real: continuar un borrador, crear una campaña directo desde un lote de la agenda y vista previa del template con ejemplos.
NuevoMejora· 7 novedadesLeer másv0.32 Campañas: envío masivo de templates con seguimiento en vivo
- Campañas
- Plantillas
Llega Campañas: enviás un template de WhatsApp a un lote completo de contactos en un solo lanzamiento. Elegís el template, los destinatarios (un lote ya importado o un archivo nuevo con variables por columna), ves el costo estimado, confirmás el opt-in y lanzás — al momento o programado. Cada envío se sigue en vivo (enviado, entregado, leído, fallido) y las respuestas de tus clientes caen en la Bandeja con la etiqueta y la cola que definas.
NuevoMejoraInfra· 9 novedadesLeer másv0.31 App móvil de Regi para iOS y Android
- App móvil
- Bandeja
Llega la app de Regi para celular en iOS y Android. Tu equipo trabaja desde el teléfono con la bandeja completa en tiempo real (chat con envío de texto, imágenes, video, audio y documentos, notas internas, asignación y filtros por cola, etiqueta y número), gestión del contexto de la conversación (mover a otra cola, etiquetas, notas y variables) y notificaciones push para no perder ni un mensaje. Multi-cuenta desde un mismo login. La app está en producción operativa desde mediados de junio; queda publicada ahora en el changelog.
NuevoMejoraInfra· 6 novedadesLeer más
Próximamente
Lo que estamos construyendo en este momento. Las fechas estimadas pueden moverse — preferimos liberar bien antes que rápido.
- El nodo Carrito en el diseñador de Flujos, para que puedas armar el flujo de pedidos vos mismo sin pedirnos ayuda, y una plantilla "Pedidos por WhatsApp" lista para usar.
- Carga del catálogo por API y sincronización con Google Sheets, para el comercio que hoy vive en una planilla y no quiere volver a importar un CSV a mano.
- Documentación pública de la API de Regi, con la superficie de pedidos y de catálogo, los códigos de error y las recomendaciones de uso.
- Tiempos de respuesta en el dashboard: cuánto tarda tu equipo en contestar, cuántas conversaciones resolvió el bot sin intervención y cuántas quedaron sin responder.
¿Tenés una funcionalidad que necesitás y no aparece en esta lista? Escribinos a contacto@regi.com.ar o desde la página de contacto.