Documentación
Errores de WhatsApp
Cuando un mensaje no se puede enviar, WhatsApp devuelve un código de error. Acá te explicamos qué significa cada uno y, sobre todo, qué podés hacer.
Última actualización: 18 de junio de 2026
No encontramos ningún error que coincida con tu búsqueda.
Ventana de 24 h1
La ventana de 24 horas se cerró. Para volver a contactar al cliente tenés que iniciar la conversación con una plantilla (template) aprobada.
Plantilla11
Revisá el nombre, el idioma y las variables de la plantilla, y confirmá que esté aprobada por Meta en ese idioma.
- 132018Problema con los parámetros del templateHay un problema con los parámetros del template.
- 132000Cantidad de variables incorrectaLa plantilla espera otra cantidad de variables.
- 132001Plantilla inexistente o no aprobada en ese idiomaLa plantilla no existe en ese idioma o no está aprobada.
- 132012Formato inválido en las variablesLas variables de la plantilla tienen formato inválido.
- 132007La plantilla viola una políticaEl contenido de la plantilla viola una política de WhatsApp.
- 132005Texto traducido demasiado largoEl texto traducido de la plantilla es demasiado largo.
- 132015Plantilla pausada por baja calidadLa plantilla está pausada por baja calidad.
- 132016Plantilla deshabilitada por baja calidadLa plantilla fue deshabilitada por baja calidad.
- 131008Falta un parámetro requeridoFalta un parámetro requerido del mensaje.
- 131009Parámetros inválidosUno o más parámetros son inválidos.
- 131063Plantillas de marketing deshabilitadasLas plantillas de marketing están deshabilitadas en esta configuración.
Reintentable10
Es un problema transitorio de Meta. Reintentá en unos minutos — el inbox ya muestra el botón "Reintentar". No hace falta cambiar el mensaje.
- 2Meta temporalmente caído o sobrecargadoMeta está temporalmente caído o sobrecargado. Reintentá en unos minutos.
- 1Error temporal del servidorError temporal del servidor. Reintentá en unos instantes.
- 130429Límite de envío alcanzado temporalmenteLímite de envío alcanzado temporalmente. Reintentá en unos minutos.
- 131016Servicio temporalmente no disponibleServicio temporalmente no disponible. Reintentá más tarde.
- 133004Servidor temporalmente no disponibleServidor temporalmente no disponible. Reintentá más tarde.
- 131056Demasiados mensajes a este contactoDemasiados mensajes a este contacto en poco tiempo. Esperá y reintentá.
- 131057Cuenta en modo mantenimientoCuenta en modo mantenimiento. Reintentá en unos minutos.
- 131000Error desconocido al enviarError desconocido al enviar. Reintentá en unos instantes.
- 135000Error desconocido en los parámetrosError desconocido en los parámetros del envío. Reintentá.
- 3Error temporal de MetaError temporal de Meta. Reintentá más tarde.
Entrega4
El destinatario no pudo recibir el mensaje. Reintentar no ayuda: verificá el número del contacto.
- 130472Número en experimento de MetaNúmero en experimento de Meta. Probá más tarde.
- 131026Mensaje no entregable al destinatarioNo se pudo entregar: el número no usa WhatsApp, no aceptó los términos o tiene una versión vieja.
- 131051Tipo de mensaje no soportadoTipo de mensaje no soportado.
- 131021Origen y destino son el mismo númeroEl número de origen y destino son iguales.
Política8
Es una restricción de política, calidad u opt-out. Revisá el contenido y la categoría del mensaje. En algunos casos requiere intervención de un admin.
- 130403Tu negocio bloqueó al contactoTu negocio bloqueó a este contacto en WhatsApp.
- 131048Envío restringido por calidad o spamEnvío restringido por calidad/spam de este número.
- 131049No entregado por salud del ecosistemaNo entregado para preservar la salud del ecosistema.
- 131050El cliente optó por no recibir marketingEl cliente optó por no recibir mensajes de marketing.
- 131064Límite por clasificación de plantillasLímite de mensajería por clasificación de plantillas.
- 130497Restricción de paísRestricción de país para mensajería.
- 368Cuenta restringida por políticaCuenta restringida por política de WhatsApp (requiere admin).
- 131031Cuenta restringida por políticaCuenta restringida por política de WhatsApp (requiere admin).
Cuenta5
Es un problema de credenciales, registro o pago del número. Lo resuelve un admin o soporte — no es accionable desde el inbox.
- 131042Problema con el método de pagoProblema con el método de pago de la cuenta (requiere admin).
- 131045Número de origen no registradoEl número de origen no está registrado correctamente (requiere admin).
- 131005Acceso denegado al recursoAcceso denegado al recurso (revisar permisos/asignación).
- 100Parámetro inválido en el envíoParámetro inválido en el envío.
- 190Problema de credencialesProblema de credenciales de la cuenta (requiere soporte).
Archivo3
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