Planes simples, sin sorpresas
Elegí el plan que se adapta a tu equipo. Podés cambiar de plan en cualquier momento.
Spark
El punto de entrada para profesionales independientes y micro-empresas que arrancan a operar WhatsApp Business de forma profesional.
- 1 WABA
- 1 número de teléfono
- Usuarios (agentes): 2
- Templates: hasta 15
- Bots (Flows): 1
- Envío individual de templates
- Bandeja de mensajes
- Storage de archivos: 200 MB
- Soporte: Chat, WhatsApp, e-mail
- Envío masivo de templates
- Acceso por API
Pulse
Para equipos pequeños que necesitan multi-WABA, envío masivo de campañas y más volumen.
- WABAs ilimitadas
- Números de teléfono: 3
- Usuarios (agentes): 5
- Templates: hasta 50
- Bots (Flows): 2
- Envío individual y masivo de templates
- Bandeja de mensajes multiagente
- Storage de archivos: 2 GB
- Soporte: Chat, WhatsApp, e-mail
- Acceso por API
Signal
Para operaciones en crecimiento que necesitan más capacidad y acceso técnico directo vía API.
- WABAs ilimitadas
- Números de teléfono: 10
- Usuarios (agentes): 50
- Templates: hasta 200
- Bots (Flows): 6
- Envío individual y masivo de templates
- Bandeja de mensajes multiagente
- Storage de archivos: 20 GB
- API REST incluida — 30.000 seg/mes
- Sin límite de agentes vía API
- Soporte: Chat, WhatsApp, e-mail, teléfono
Los precios no incluyen impuestos locales. Los mensajes de WhatsApp se facturan directamente por Meta.
Comparativa completa
| Caracteristica | Spark | Pulse Rec. | Signal |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | $50 USD | $75 USD | $150 USD |
| WABAs por cuenta | 1 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Números de teléfono | 1 | 3 | 10 |
| Usuarios (agentes) | 2 | 5 | 50 |
| Templates | 15 | 50 | 200 |
| Bots (Flows) | 1 | 2 | 6 |
| Mensajes salientes por cuenta/día | 100 | 1,000 | 10,000 |
| Mensajes salientes por cuenta/mes | 2,000 | 20,000 | 200,000 |
| Retención de historial | 2 meses | 3 meses | 12 meses |
| Storage de archivos | 200 MB | 2 GB | 20 GB |
| CRUD de Templates | |||
| Envío individual de Templates | |||
| Envío masivo de Templates | — | ||
| Bandeja de mensajes | |||
| Acceso por API REST | — | — | |
| Segundos de API incluidos/mes | — | — | 30,000 |
| Excedente de API | — | — | $0.001 / seg |
| Sin límite de agentes vía API | — | — | |
| Soporte por chat | |||
| Soporte por WhatsApp | |||
| Soporte por e-mail | |||
| Soporte por teléfono | — | — |
Límites técnicos por plan
Cada plan incluye cuotas de uso diseñadas para proteger la calidad del servicio.
Mensajes salientes por cuenta
Límite diario y mensual de mensajes enviados (templates + texto libre) por toda la cuenta, sumando todos los números y WABAs.
Templates por cuenta
Cantidad máxima de templates que podés crear y gestionar en tu cuenta.
Retención de historial
Tiempo durante el cual se conservan los mensajes en la plataforma. Los mensajes más antiguos se archivan automáticamente.
Números de teléfono y usuarios
Cantidad de líneas de WhatsApp y usuarios que podés tener activos simultáneamente en tu cuenta.
Storage de archivos
Espacio total para archivos adjuntos (imágenes, audios, videos, documentos) enviados y recibidos. Aplica el límite que ocurra primero entre el cap de tamaño y el cap de tiempo: los archivos más antiguos se purgan automáticamente.
Los límites protegen la calidad del servicio para todos los clientes. Si necesitás límites personalizados, contactanos para un plan Enterprise.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una WABA?
Una WhatsApp Business Account es la cuenta de WhatsApp que representa a tu empresa en la API de Meta. Podés tener varias y gestionarlas todas desde tu cuenta Regi.
¿Qué es un agente?
Un agente es un usuario de tu equipo que puede acceder a la bandeja de mensajes y responder conversaciones en tiempo real, similar a WhatsApp Web. El límite aplica al acceso desde el portal. La API (plan Signal) no tiene esta restricción.
¿Cuál es la diferencia entre Spark y Pulse?
Spark es el punto de entrada para profesionales independientes o negocios muy chicos: 1 WABA, 1 número, 2 agentes, sin envío masivo de templates. Pulse suma WABAs ilimitadas, 3 números, 5 agentes, envío masivo de campañas y más volumen. Si vas a hacer campañas a listas de contactos, necesitás Pulse.
¿Cuánta API incluye Signal y cómo se mide?
Signal incluye 30.000 segundos de procesamiento mensuales para llamadas a la API REST. Cada request consume el tiempo real que tarda Regi en procesarla y relayarla a Meta. El excedente se factura a USD 0,001 por segundo al cierre del período.
¿Qué pasa si supero la cuota de API?
El excedente se calcula al cierre del mes y se factura por separado a USD 0,001 por segundo de procesamiento adicional. Te notificamos cuando te acercás al límite.
¿Qué pasa con los archivos cuando llego al límite de storage?
Cada plan tiene un cap de tamaño y un cap de tiempo. Aplica el que ocurra primero. Si tu cuenta llega al cap de tamaño antes de que un archivo cumpla su retención, los archivos más antiguos se purgan automáticamente para liberar espacio. Si un archivo cumple su retención antes, se purga por antigüedad. El mensaje de texto siempre se conserva según la retención de historial del plan.
¿Qué pasa si alcanzo el límite de números o usuarios?
No se eliminan los recursos existentes. Simplemente no podrás agregar nuevos hasta que liberes espacio o subas de plan.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, podés subir o bajar de plan en cualquier momento desde tu panel de administración.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios listados no incluyen impuestos. Según tu país de facturación pueden aplicar impuestos locales.
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo adicional?
Sí, los mensajes se facturan directamente por Meta según su estructura de tarifas. Regi no cobra por los mensajes, solo por el acceso a la plataforma. Los precios exactos y las reglas de facturación las define Meta. Ver cambios recientes de pricing.
¿Qué límites aplica Meta a toda cuenta WhatsApp Business?
Meta tiene políticas sobre volumen, calidad, contenido y frecuencia de mensajes que aplican sin importar el proveedor. Revisalas acá antes de contratar.
¿Tenés dudas sobre qué plan elegir?
Escribinos y te ayudamos a elegir la opción que mejor se adapta a tu operación.
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